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  • 產教融合 區職業技術學校電商學子變身“店小二”
  • 來源:增城日報 作者:[記者梁文薏文/攝] 發布日期:[2020-11-13 10:21:53]
  • “雙十一”實戰課堂現場


    (記者梁文薏文/攝)2020年“雙十一”終極狂歡夜,來自區職業技術的48名電商學子變身“店小二”,在高壓客服處理量下,如期超額完成企業預期銷售額 ,充分展現了學生嫻熟的溝通能力和應變能力,客服技能也在實戰中得到磨煉和提升。

    據悉,本次活動是區職業技術學校與廣州霹靂狼信息科技有限公司及源程鑫電子商務有限公司合作的實戰項目,校企攜手把電商客服“搬”進校園,“雙十一”成了區職業技術學校電子商務專業學生的實戰場所。

    推薦爆款、解答優惠、指導顧客、安撫心情過激的顧客,臨近雙十一的幾分鐘,同學們敲擊鍵盤的聲音彌漫了整個實訓室,空氣中渲染著緊張又激動的氣氛,在場所有人都清楚,0點的到來就意味著一大批顧客即將到來。11月11日零點一到,學生們緊盯屏幕,擊鍵如飛,耐心細致回答顧客提出的各種問題?!霸趫鏊腥硕紱]有空閑的時刻,都在緊盯屏幕,分秒必爭地為顧客進行回復和解答疑問。在0點開始到0點20分,粗略的計算,僅我一個人就接待了將近80位顧客?!眳^職業技術學校2019級電商一班王心言告訴記者,在親身經歷雙十一,鍛煉了自己,提高辦事效率,增強了隨機應變的能力。

    校方表示,通過集中實訓開展的“雙十一”活動,學生們獲得了寶貴的職業體驗。這種工學結合的方式有助于增強學生的職業認知,為以后的學習提供良好的職業導向。實訓為同學及教師在課堂之外開辟了新的成長途徑,在不斷探索中培養創新創業型電子商務人才。



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